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FAQ

Preguntas Frecuentes

¿Tienen tienda física?

Por el momento no contamos con una tienda física, pero puedes adquirir nuestras prendas Aquí o en tiendas departamentales cómo: Chedraui, Coppel…


¿Hacen devoluciones?

Si quieres conocer nuestras Políticas Comerciales Aquí


¿Qué Medio de Pago puedo utilizar?

En ka-lus.com podrás realizar el pago de tus productos a través de la Plataforma  de mercado pago, utilizando las principales tarjetas bancarias de crédito o débito: Visa, Mastercard.


¿Tengo que estar registrado para comprar?

Si. Para poder comprar en ka-lus.com es necesario que te encuentres registrado.


¿Cómo comprar un producto?

Comprar en ka-lus.com  es fácil y rápido. Para ayudarte sigue los siguientes pasos:

1- Elige el producto que te gusta, el cual puedes buscar en cualquiera de las categorías, opción de búsqueda del sitio o elección directa de producto.

2- Selecciona el color y talla disponibles para tu producto.

3- Haz click en Comprar y se visualizará en la esquina superior derecha tu producto agregado al Carro de Compras.

4- Entra a Carro de Compras, revisa el detalle de tu pedido y podrás modificar o eliminar los productos si lo deseas.

5- Haz click en el botón Comprar para proceder al Checkout.

6- Si aún no te has logueado deberás ingresar con tu cuenta (correo electrónico y clave). Pero, si aún no tienes cuenta, crea una cuenta en el apartado Registrarse y finaliza tu compra.

7- Una vez registrado, deberás ingresar los Datos de Envío y luego seleccionar Forma de Pago

8- Después de leer las políticas, haz click en el cuadro y acepta las condiciones. Finalmente Pagar.

9- Al finalizar, recibirás un email con el detalle de tu compra.


¿Cómo hago el seguimiento de mi compra?

Una vez realizado el pedido o en su caso pago del desposito le mandamos al cliente una guía de Fedex para poder rastrear su envío


¿Cómo puedo contactarme con ustedes y en qué horarios?

Siempre podremos resonderte vía WhastApp al 248-199-1227 o bien en mensajes directos en Instagram o Facebook

También podrás encontrar nuestros correos en nuestro apartado contacto Aquí


¿Dónde puedo ver los diseños disponibles?

La mayor parte de nuestra oferta de productos se encuentra en la pagina web Aquí  pero también puedes comprar por mercado libre


¿Desde cuántas piezas puedo comprar?

Puedes comprar desde una pieza pero también manejamos precios de mayoreo, los cuáles puedes consultar Aquí


¿Cuál es el costo del envío?

El costo es de $150 en piezas de 0 a 10  y $250 de 10 a 30


¿No se resolvió alguna duda?

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